Servicios Gestionados

Sí. Muchas organizaciones empiezan externalizando áreas específicas de la gestión de las tecnologías de la información y amplían la colaboración con el paso del tiempo, a medida que evolucionan sus necesidades.

No. Un MSP puede colaborar con un equipo informático interno como una ampliación de sus capacidades, asumir responsabilidades específicas o gestionar todo el entorno informático cuando no se disponga de recursos internos dedicados.

No. Muchas pequeñas y medianas empresas recurren a los MSP precisamente porque no cuentan con un departamento de TI propio.

No. Las organizaciones de todos los tamaños y sectores pueden beneficiarse de los servicios gestionados, y muchas pequeñas y medianas empresas recurren a los proveedores de servicios gestionados (MSP) para acceder a conocimientos especializados sin necesidad de ampliar su plantilla interna.

Un MSP puede colaborar con los proveedores de tecnología actuales y ayudar a coordinar la gestión de la infraestructura informática para optimizar las operaciones diarias.

Sí. Muchas tareas de gestión y asistencia informática pueden realizarse a distancia. Cuando se requiere asistencia in situ, los servicios se complementan con asistencia presencial en función de las necesidades de su organización.

En función del alcance del servicio, un MSP puede gestionar redes, servidores, estaciones de trabajo, dispositivos, entornos en la nube, plataformas de colaboración, soluciones de copia de seguridad, sistemas de ciberseguridad y otros componentes tecnológicos.

Un proveedor de servicios gestionados (MSP) es una empresa que gestiona, supervisa y mantiene la infraestructura informática de otra organización. El objetivo es garantizar el buen funcionamiento de los sistemas, reducir las interrupciones y prevenir los problemas antes de que afecten a las operaciones empresariales.

El soporte técnico tradicional suele intervenir una vez que se ha producido un problema. Un MSP combina el soporte con la gestión continua de la infraestructura para reducir la probabilidad de que surjan problemas y mantener los sistemas funcionando al máximo rendimiento.

Un MSP no se limita a esperar a que surjan problemas. Supervisa activamente la infraestructura, realiza tareas de mantenimiento, aplica actualizaciones, comprueba el estado del sistema, contribuye a la seguridad de las redes y resuelve los problemas cuando es necesario.

Mayor continuidad del negocio, menos tiempo dedicado a resolver problemas informáticos, una infraestructura mejor mantenida, acceso a conocimientos especializados, mayor visibilidad y control sobre la tecnología, y más tiempo para centrarse en los objetivos fundamentales de la empresa.

Sí. Un MSP puede ayudar a mantener los sistemas actualizados, supervisar continuamente la infraestructura, gestionar las copias de seguridad e implementar soluciones diseñadas para reducir los riesgos de ciberseguridad.

Gracias a la supervisión continua de los sistemas, un MSP puede detectar señales de alerta de forma temprana y adoptar medidas correctivas antes de que los problemas menores se conviertan en interrupciones que afecten a las operaciones de la empresa.

Muchas empresas empiezan a plantearse la posibilidad de contratar servicios gestionados cuando los problemas tecnológicos se vuelven frecuentes, los empleados dedican demasiado tiempo a resolverlos, la empresa está en fase de crecimiento, no existe una estrategia clara para gestionar la infraestructura informática o el equipo informático interno se ve desbordado.