NetVoix, Inc.

 

Política de privacidad

 

Última actualización: Mayo 2023

NetVoix, Inc. ("NetVoix", "nosotros", "nos" o "nuestro") proporciona servicios profesionales gestionados de tecnología de la información ("Servicios") para empresas dependientes de la tecnología. Esta política de privacidad (la "Política") explica cómo tratamos toda la información que se nos proporciona a través de nuestro sitio web o, en su caso, en el curso de nuestra prestación de Servicios.

 

Su información y sus datos

 

¿Qué tipo de información recopilamos?

 

Su información. La información que recopilamos se limita a (i) la información recopilada a través de los campos específicos de cualquier cuadro de diálogo que aparezca en nuestro sitio web o al que se acceda a través de él, y (ii) cualquier información que usted nos proporcione específicamente en cualquier correo electrónico, consulta, formulario de pedido u otra comunicación relacionada con el Servicio (colectivamente, "Su información"). Su Información también puede incluir registros de transacciones relacionadas con su cuenta, datos de ubicación (que indican la ubicación de los inicios de sesión en su cuenta) y datos similares relacionados con la cuenta que podemos utilizar en nuestra prestación de los Servicios y/o en nuestro mantenimiento de su cuenta (si procede) con nosotros.

Como proveedor de servicios gestionados, por lo general no solicitamos ni recopilamos más datos que los suyos.

 

¿Qué hacemos con su información?

 

Su información. Sus datos se almacenan en nuestro sistema con el fin de responder a sus consultas, administrar y mantener su cuenta con nosotros y prestarle nuestros Servicios. Si usted es o se convierte en cliente de NetVoix, podremos compartir una parte de sus datos con terceros, según sea necesario, con fines de procesamiento de pagos, así como con fines de implementación, mantenimiento y reparación relacionados con el Servicio. Aparte de lo establecido en esta Política, no utilizamos su información para ningún otro propósito a menos que usted nos lo permita expresamente por escrito.

 

Sus datos. Proporcionamos Servicios para ayudarle a gestionar su negocio; sin embargo, NetVoix no restringe, edita ni determina el tipo de información o datos que usted adquiere, mantiene, procesa, almacena, recupera o utiliza de cualquier otro modo en sus operaciones comerciales cotidianas ("Sus Datos"). Usted es el único que determina el tipo, el alcance y la frecuencia de Sus Datos, y usted es el único que determina el propósito para el que (i) obtuvo o recopiló Sus Datos, y (ii) cómo utilizará los Servicios en conjunción con Sus Datos y sus operaciones comerciales en curso.

 

Dependiendo del Servicio que se preste, Sus Datos pueden estar almacenados y accesibles para nosotros en servidores basados en la nube, o pueden estar almacenados y accesibles para nosotros en servidores u otros dispositivos de copia de seguridad ubicados en sus instalaciones designadas. Sin embargo, independientemente de dónde se encuentren los datos, no vemos, accedemos, recuperamos ni utilizamos de ningún otro modo Sus Datos a menos que dicho uso se requiera explícita y específicamente como parte de los Servicios. Por ejemplo:

 

• Si sus datos están en su pantalla en el momento en que nos conectamos a su estación de trabajo local para solucionar un problema, nuestros técnicos podrán ver sus datos; sin embargo, no los utilizaremos ni divulgaremos con ningún fin.
• Si solicita específicamente que veamos o analicemos Sus Datos, lo haremos (si dicha actividad se presta en el marco de los Servicios), pero sólo en la medida necesaria para cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted.
• En muy raras ocasiones, podemos tener acceso a una parte de sus Datos o verlos incidentalmente como parte del mantenimiento general de nuestros sistemas; sin embargo, incluso en esas circunstancias, nuestros técnicos no ven intencionadamente sus Datos y no utilizan sus Datos para otros fines que no sean los necesarios para cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted.

 

Supresión de información

 

Su información. Tras la última comunicación que mantengamos con usted o tras la finalización de su relación comercial con nosotros (lo que ocurra más tarde), podemos almacenar su información durante un breve periodo de tiempo (normalmente 1 año o menos) y, a continuación, eliminar permanentemente su información de acuerdo con nuestra política de retención de información vigente en ese momento. No obstante lo anterior, podemos conservar su nombre e información de contacto durante un período de tiempo más largo únicamente con fines de archivo.

 

Sus datos. A más tardar sesenta (60) días después de la última comunicación que tengamos con usted o de la fecha en que finalice nuestra relación comercial con usted (lo que ocurra más tarde), Sus Datos se eliminarán de forma permanente e irrecuperable de los servidores que estén bajo nuestra custodia o control. Aunque el momento exacto de dicha actividad se gestionará de acuerdo con nuestra política de retención de información vigente en ese momento, bajo ninguna circunstancia tendremos obligación alguna de mantener Sus Datos durante más de quince (15) días tras la fecha de finalización de los Servicios, a menos que acordemos expresamente lo contrario por escrito.

 

¿Quién más puede recibir su información?

 

Además de las divulgaciones descritas en otras partes de esta Política, podemos divulgar su información y/o sus datos si así lo exige la ley, o si creemos, de buena fe, que dicha acción es necesaria para:

• cumplir con la ley o con un proceso legal;
• proteger y defender nuestros derechos o propiedades;
• proteger contra el uso indebido o no autorizado de los Servicios; o,
• proteger la seguridad personal o la propiedad de otros usuarios o del público. Entre otras cosas, esto significa que si usted proporciona información falsa o intenta hacerse pasar por otra persona, la información sobre usted puede ser revelada como parte de cualquier investigación sobre sus acciones.

Asimismo, en el caso de que todos o prácticamente todos nuestros activos sean adquiridos o transferidos, su información y sus datos pueden estar entre los activos transferidos.

 

Seguridad

 

Para evitar el acceso o la divulgación no autorizados, mantener la exactitud de los datos y garantizar el uso adecuado de su información y sus datos, utilizamos procedimientos físicos, técnicos y administrativos para salvaguardar la información en nuestro poder o bajo nuestro control. Esto incluye el uso de cortafuegos y métodos de acceso restringido, y limitamos el acceso a aquellas personas que tienen un propósito comercial específico para acceder a la información descrita en esta Política. Nuestros empleados son conscientes de su responsabilidad de proteger la seguridad y la integridad de toda la información bajo nuestra custodia, y de acceder a dicha información únicamente cuando sea necesario.

Si tenemos conocimiento de cualquier violación de datos que resulte en un acceso ilegal o no autorizado, pérdida o divulgación de su información o sus datos, se lo notificaremos de conformidad con la legislación aplicable.

 

Cookies

 

Esta sección de la Política describe los tipos de cookies que pueden implementarse en nuestro sitio web y cómo podemos utilizar la información recopilada por las cookies.

 

Qué es una galleta?

 

Las cookies son pequeños fragmentos de código informático (como píxeles, balizas web, gifs y tecnologías similares) que se almacenan en ubicaciones específicas de su ordenador o dispositivo móvil. Los sitios web pueden leer las cookies y, dependiendo del tipo de cookie que se utilice, recuperar información limitada sobre las personas que visitan esos sitios. Por ejemplo, un sitio web puede utilizar una cookie para recordar sus preferencias de usuario, lo que permitiría a ese sitio proporcionarle rápidamente información o servicios que usted haya solicitado previamente. Las cookies también pueden utilizarse para asegurarse de que está viendo la versión más actualizada de un sitio web.

 

Las cookies no almacenan información personal identificable (como su nombre, dirección o número de teléfono) y no pueden, por sí mismas, identificarle personalmente. Las cookies no pueden acceder al disco duro ni a la configuración de la memoria de un dispositivo, y prácticamente todos los navegadores web modernos permiten a los usuarios controlar el uso de cookies.

 

¿Qué tipo de cookies utilizamos?

 

Cookies de rendimiento / analíticas. Nuestro sitio web utiliza cookies de rendimiento (también conocidas como "cookies analíticas"). Estas cookies recopilan información sobre su uso de este sitio web y nos ayudan a evaluar y mejorar su funcionamiento. Por ejemplo, podemos utilizar cookies de rendimiento para determinar las áreas del sitio web que más ha visitado, o para determinar si ha recibido algún mensaje de error mientras estaba en el sitio. Las cookies de rendimiento también nos proporcionan información estadística y analítica sobre nuestro sitio web, como el total de visitas a las páginas, el porcentaje de rebote, las tecnologías utilizadas para acceder a nuestro sitio web y la velocidad de carga de las páginas. También podemos utilizar cookies de rendimiento para recopilar datos que ayuden a equilibrar la carga, lo que contribuye a garantizar que nuestro sitio web siga funcionando.

 

Cookies de reorientación / publicidad. Nuestro sitio web utiliza cookies de reorientación para recordar que ha visitado el sitio y permitirnos a nosotros y a terceros designados, como Google, ofrecerle publicidad cuando visite otros sitios. Actualmente trabajamos con Google para mostrarle mensajes publicitarios personalizados; por lo tanto, si utiliza una cuenta de Google (dependiendo de la configuración de su cuenta de Google), Google puede vincular su historial de navegación web de Google a su cuenta de Google para ofrecerle anuncios personalizados. Si no desea que se produzca esta asociación, deberá desconectarse de Google antes de acceder a nuestro sitio web. Tenga en cuenta que la exclusión voluntaria de una cookie de reorientación no significa necesariamente que no verá ningún anuncio en nuestro sitio web; sin embargo, al excluirse de una cookie de reorientación, la publicidad no se dirigirá a usted mediante el uso de cookies de terceros.

Cookies funcionales.  Estas cookies se utilizan para recordar las elecciones que usted hace mientras visita nuestro sitio web y pueden proporcionarle funciones más mejoradas o personalizadas en el sitio. Algunas cookies funcionales son de "sólo sesión", lo que significa que sólo existirán mientras su navegador permanezca abierto. Podemos utilizar cookies de sesión para recordar las selecciones o elecciones que ha realizado en el sitio web durante una única visita, como por ejemplo si ha visto un vídeo o contenido varias veces durante una única sesión. Otras cookies funcionales son "persistentes", lo que significa que durarán de una visita a otra a menos que caduquen o se borren de su ordenador o dispositivo móvil. Podemos utilizar cookies funcionales para ayudarnos a recordar su información de inicio de sesión, sus preferencias de idioma o si hemos mostrado contenidos específicos en nuestro sitio web en alguna de sus visitas anteriores.

 

¿Cómo utilizamos la información recogida por las cookies?

 

Como se ha descrito anteriormente, sólo utilizamos cookies con el propósito limitado de evaluar la entrega, el uso y la funcionalidad de nuestro sitio web; no se hace ningún otro uso de cualquier información basada en cookies.

 

¿Cómo se pueden controlar las cookies?

 

La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies automáticamente, pero ofrecen controles que permiten bloquearlas o eliminarlas. Por ejemplo, en Google Chrome puede bloquear o eliminar las cookies como desee seleccionando Ajustes>Privacidad y seguridad>Cookies y otros datos del sitio. En Microsoft Edge, puede bloquear o eliminar las cookies seleccionando Ajustes > Privacidad y servicios > Borrar datos de navegación > Cookies y otros datos del sitio. En Apple Safari, puede bloquear o eliminar las cookies como desee mediante Preferencias > Privacidad. Si utiliza un navegador distinto de Chrome, Edge o Safari, deberá consultar las instrucciones de dicho navegador.

Tenga en cuenta que algunas funciones de nuestro sitio web pueden depender del uso de cookies. Si decide bloquear o eliminar las cookies, es posible que dichas funciones no estén disponibles o no funcionen correctamente.

 

Cambios en esta política

 

Para adaptarnos a los cambios en la legislación y en nuestra industria, podemos modificar esta Política de vez en cuando. Podemos introducir cambios en esta Política en cualquier momento, y entrarán en vigor una vez que los cambios se publiquen en esta Política. Si introducimos cambios sustanciales en esta Política (es decir(por ejemplo, cambios que sean sustancialmente diferentes de los procedimientos descritos en esta Política) y, en tales circunstancias, si usted es cliente de NetVoix, le avisaremos de dichos cambios por correo electrónico.

 

Conformidad

 

Es nuestra intención ayudar a nuestros clientes a cumplir todas las normas y reglamentos sobre privacidad que deban cumplir. Si usted es cliente de NetVoix, le recomendamos encarecidamente que nos notifique cualquier normativa sobre privacidad que pueda ser aplicable a su empresa.

 

Contacto para cuestiones de privacidad

 

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política o sobre el uso que hacemos de la información, diríjala a nuestro contacto designado para cuestiones relacionadas con la privacidad por correo electrónico a la dirección info@NetVoix.com con copia a Bradley Gross, Esq., 2645 Executive Park Drive, Suite 119, Weston, Florida 33331, correo electrónico: brad@bradleygross.com.