Los servicios informáticos sanitarios, desde la historia clínica electrónica (HCE) hasta la telemedicina, se han convertido en la columna vertebral de las prácticas médicas modernas en un panorama sanitario en constante evolución.
Sin embargo, a medida que las organizaciones sanitarias trabajan diligentemente para ofrecer una atención eficiente y centrada en el paciente, inevitablemente se encuentran con diversos puntos problemáticos tecnológicos que merecen una atención minuciosa.
Este artículo pretende arrojar luz sobre estos retos y profundizar en el papel transformador que desempeñan los servicios informáticos sanitarios en la reconfiguración del sector sanitario.
Sobrecarga de datos: El dilema del Big Data
La sanidad genera diariamente una gran cantidad de datos, desde historiales de pacientes e imágenes médicas hasta resultados de investigaciones. Aunque estos datos encierran un inmenso potencial para mejorar la atención al paciente, su gestión, análisis y protección plantean importantes retos.
- Volumen de datos: El volumen de datos sanitarios es asombroso. Según la Healthcare Information and Management Systems Society (HIMSS), el sector sanitario mundial genera petabytes de datos al año. (https://www.himss.org/resources/electronic-health-record-data-governance-and-data-quality-real-world)
- Interoperabilidad: La diversidad de sistemas y formatos dificulta el intercambio de datos entre profesionales sanitarios, lo que fragmenta la información del paciente.
Preocupaciones de ciberseguridad: Protección de la información sensible
La confidencialidad de los pacientes es primordial en la sanidad, y el sector es un objetivo prioritario de los ciberataques. Las consecuencias de las filtraciones de datos en la sanidad pueden ser devastadoras y afectar tanto a los pacientes como a las organizaciones.
- Frecuencia de los ataques: El sector sanitario experimenta una alta frecuencia de ciberataques, solo los ataques de ransomware aumentarán en 93% en 2020, según informa Ciberseguridad Aventuras. (https://cybersecurityventures.com/global-ransomware-damage-costs-predicted-to-reach-250-billion-usd-by-2031/)
- Privacidad del paciente: Las filtraciones comprometen datos sensibles de los pacientes, erosionan la confianza y pueden dar lugar a robos de identidad y reclamaciones médicas fraudulentas.
Retos de la integración: Unir sistemas heredados
Los proveedores de servicios sanitarios suelen depender de sistemas heredados que tienen dificultades para integrarse con las tecnologías modernas, lo que dificulta la eficiencia del flujo de trabajo y la accesibilidad de los datos.
- Sistemas heredados: Muchas instituciones sanitarias siguen utilizando software y hardware incompatibles para una integración perfecta.
- Interrupciones del flujo de trabajo: Estos problemas de integración pueden alterar los flujos de trabajo clínicos, causando retrasos y aumentando el riesgo de errores.
Expansión de la telemedicina: Garantizar una atención de calidad
La rápida adopción de la telemedicina, acelerada por la pandemia de COVID-19, presenta tanto oportunidades como retos.
- Acceso a la atención sanitaria: La telemedicina amplía el acceso a la atención sanitaria, sobre todo en zonas remotas o desatendidas, pero requiere una infraestructura tecnológica fiable.
- Garantía de calidad: Garantizar la calidad de la atención prestada a distancia y el cumplimiento de la normativa es una preocupación constante para las organizaciones sanitarias.
Cumplimiento normativo: Navegar por un panorama complejo
El sector sanitario está sujeto a numerosas normativas y requisitos de cumplimiento, y la tecnología añade complejidad.
- Cumplimiento de la HIPAA: La Ley de Portabilidad y Responsabilidad de los Seguros Sanitarios (HIPAA) impone estrictas normas de seguridad y privacidad de los datos que deben cumplir las organizaciones sanitarias.
- Normativa en evolución: Estar al día de los cambios de la normativa y garantizar el cumplimiento de las diversas tecnologías es un reto constante.
Formación del personal: Reducir la brecha digital
La transformación digital de la asistencia sanitaria requiere una formación y actualización continuas de los profesionales sanitarios.
- Requisitos de formación: El personal sanitario debe utilizar con destreza las nuevas tecnologías, los sistemas de HCE y las herramientas de telemedicina.
- Obstáculos para la adopción: La resistencia al cambio y unos conocimientos digitales limitados pueden impedir la adopción efectiva de las nuevas tecnologías.
Conclusión sobre los servicios informáticos sanitarios
En conclusión, los retos tecnológicos del sector sanitario son diversos y complejos, y van desde la gestión de grandes volúmenes de datos hasta la salvaguarda de la información de los pacientes y el cumplimiento de normativas estrictas.
Los servicios informáticos sanitarios son esenciales para afrontar estos retos, ya que ofrecen soluciones que agilizan las operaciones, refuerzan la seguridad de los datos y mejoran la atención al paciente.
Con la tecnología en constante evolución, el sector sanitario debe adaptarse y adoptar el apoyo de los servicios informáticos sanitarios para ofrecer el máximo nivel de atención en esta era digital.
La innovación en la tecnología de la información sanitaria va de la mano de la seguridad, y sólo prestando una atención constante a estos aspectos podremos conseguir una asistencia sanitaria más segura y eficaz en el siglo XXI.
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