{"id":697,"date":"2018-08-08T09:56:41","date_gmt":"2018-08-08T09:56:41","guid":{"rendered":"http:\/\/www.netvoix.com\/?page_id=697"},"modified":"2021-09-09T19:44:12","modified_gmt":"2021-09-09T19:44:12","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.netvoix.com\/es\/faq\/","title":{"rendered":"Preguntas"},"content":{"rendered":"<section style=\"\" class=\"vc_section vc_custom_1575626238005 vc_section-has-fill\"><div style=\"\" class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid vc_custom_1629738053063 vc_row-has-fill\"><div class=\"row-inner\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-2\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><\/div><\/div><\/div><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-8\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"vc_icon_element vc_icon_element-outer vc_icon_element-align-center\"><div class=\"vc_icon_element-inner vc_icon_element-color-white vc_icon_element-size-xl vc_icon_element-style- vc_icon_element-background-color-grey\" ><span class=\"vc_icon_element-icon entypo-icon entypo-icon-chat\" ><\/span><\/div><\/div><div class=\"vc_row wpb_row vc_inner vc_row-fluid\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-2\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><\/div><\/div><\/div><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-8\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h1 style=\"color: #ffffff;text-align: center\" class=\"vc_custom_heading text-shadow\" >\u00bfC\u00d3MO PODEMOS AYUDAR?<\/h1><div class=\"vc_empty_space\"   style=\"height: 10px\"><span class=\"vc_empty_space_inner\"><\/span><\/div><div style=\"color: rgba(255,255,255,0.9);text-align: center\" class=\"vc_custom_heading\" >Encuentra respuestas y soluciones a problemas inform\u00e1ticos comunes. Si no encuentras una respuesta, ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle.<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-2\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_empty_space\"   style=\"height: 40px\"><span class=\"vc_empty_space_inner\"><\/span><\/div><div  class=\"vc_wp_search wpb_content_element faq\"><div class=\"widget widget_search\"><form role=\"search\" method=\"get\" class=\"search-form\" action=\"https:\/\/www.netvoix.com\/es\/\" data-trp-original-action=\"https:\/\/www.netvoix.com\/es\/\">\n\t\t\t\t<label>\n\t\t\t\t\t<span class=\"screen-reader-text\">Buscar:<\/span>\n\t\t\t\t\t<input type=\"search\" class=\"search-field\" placeholder=\"Buscar ...\" value=\"\" name=\"s\" \/>\n\t\t\t\t<\/label>\n\t\t\t\t<input type=\"submit\" class=\"search-submit\" value=\"Buscar\" \/>\n\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"es\"\/><\/form><\/div><\/div><div class=\"vc_empty_space\"   style=\"height: 30px\"><span class=\"vc_empty_space_inner\"><\/span><\/div><div style=\"font-size: 14px;color: rgba(255,255,255,0.9);text-align: center\" class=\"vc_custom_heading\" >Llama a nuestra oficina al +34 657 36 32 74 o env\u00edanos un correo electr\u00f3nico con tu pregunta<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-2\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><div style=\"\" class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid vc_custom_1575626250952\"><div class=\"row-inner\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h2 style=\"text-align: center\" class=\"vc_custom_heading\" >Las 10 preguntas m\u00e1s populares<\/h2><div class=\"vc_empty_space\"   style=\"height: 60px\"><span class=\"vc_empty_space_inner\"><\/span><\/div><div class=\"vc_row wpb_row vc_inner vc_row-fluid\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-6\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div  class=\"vc_toggle vc_toggle_default vc_toggle_color_default  vc_toggle_size_md\"><div class=\"vc_toggle_title\"><h4>\u00bfQu\u00e9 hace un MSP (proveedor de servicios gestionados)?<\/h4><i class=\"vc_toggle_icon\"><\/i><\/div><div class=\"vc_toggle_content\"><p>Un proveedor de servicios gestionados (MSP) se encarga de la gesti\u00f3n diaria de la tecnolog\u00eda, incluyendo la planificaci\u00f3n, la implementaci\u00f3n, el mantenimiento y la resoluci\u00f3n de problemas. Los servicios de TI gestionados pueden ser muy \u00fatiles si la organizaci\u00f3n tiene recursos de TI limitados, est\u00e1 creciendo r\u00e1pidamente o si subcontrata solo algunas funciones.<\/p>\n<\/div><\/div><div  class=\"vc_toggle vc_toggle_default vc_toggle_color_default  vc_toggle_size_md\"><div class=\"vc_toggle_title\"><h4>\u00bfPor qu\u00e9 debo adquirir un antivirus?<\/h4><i class=\"vc_toggle_icon\"><\/i><\/div><div class=\"vc_toggle_content\"><p>La mayor\u00eda de las empresas de antivirus ofrecen programas gratuitos y de pago. Para algunas empresas, un antivirus gratuito puede ser suficiente. Pero si la empresa intercambia muchos datos y maneja informaci\u00f3n sensible, deber\u00eda optar siempre por la versi\u00f3n de pago, ya que viene con una serie de caracter\u00edsticas que las versiones gratuitas no ofrecen.<\/p>\n<\/div><\/div><div  class=\"vc_toggle vc_toggle_default vc_toggle_color_default  vc_toggle_size_md\"><div class=\"vc_toggle_title\"><h4>\u00bfQu\u00e9 importancia tiene tener copias de seguridad de mis datos?<\/h4><i class=\"vc_toggle_icon\"><\/i><\/div><div class=\"vc_toggle_content\"><p>Cuando se trata de elegir una soluci\u00f3n de copia de seguridad en la nube, no existe una talla \u00fanica. Lo que funciona para una peque\u00f1a empresa puede no funcionar para otra, ya que las necesidades y requisitos de estas dos empresas podr\u00edan ser muy diferentes. Por eso, cuando evaluamos las posibles soluciones de copia de seguridad en la nube para nuestros clientes, nos fijamos en varios factores (por ejemplo, el coste, la facilidad de uso, las caracter\u00edsticas) para asegurarnos de encontrar la soluci\u00f3n adecuada para ellos.<\/p>\n<\/div><\/div><div  class=\"vc_toggle vc_toggle_default vc_toggle_color_default  vc_toggle_size_md\"><div class=\"vc_toggle_title\"><h4>\u00bfQu\u00e9 es un Acuerdo de Nivel de Servicios (SLA)?<\/h4><i class=\"vc_toggle_icon\"><\/i><\/div><div class=\"vc_toggle_content\"><p>Un SLA (acuerdo de nivel de servicio) es un acuerdo entre una empresa y un proveedor de servicios que detalla el nivel de servicio que recibir\u00e1 la empresa. Normalmente, se llega a un SLA cuando se adquieren servicios basados en la nube, pero puede utilizarse con cualquier tipo de servicio.<\/p>\n<\/div><\/div><div  class=\"vc_toggle vc_toggle_default vc_toggle_color_default  vc_toggle_size_md\"><div class=\"vc_toggle_title\"><h4>\u00bfCu\u00e1nto dura un contrato de servicios gestionados?<\/h4><i class=\"vc_toggle_icon\"><\/i><\/div><div class=\"vc_toggle_content\"><div class=\"panel-heading\">\n<div class=\"fusion-toggle-heading\">\n<div class=\"panel-body toggle-content post-content\">\n<p>La duraci\u00f3n del contrato es un factor importante y puede variar de una empresa a otra. Los contratos m\u00e1s largos (de 2 a 5 a\u00f1os) son m\u00e1s beneficiosos para ambas partes, pero los contratos m\u00e1s cortos (de 1 a 2 a\u00f1os) suelen ser mucho m\u00e1s comunes.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-6\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div  class=\"vc_toggle vc_toggle_default vc_toggle_color_default  vc_toggle_size_md\"><div class=\"vc_toggle_title\"><h4>\u00bfC\u00f3mo puedo saber si cumplo la normativa?<\/h4><i class=\"vc_toggle_icon\"><\/i><\/div><div class=\"vc_toggle_content\"><p>El equipo de expertos en TI de NetVoiX ha estado trabajando con un gran n\u00famero de ejecutivos y directores de TI que est\u00e1n luchando por mantenerse al d\u00eda con las demandas del siempre cambiante panorama normativo y de cumplimiento. Lo tenemos cubierto.<\/p>\n<\/div><\/div><div  class=\"vc_toggle vc_toggle_default vc_toggle_color_default  vc_toggle_size_md\"><div class=\"vc_toggle_title\"><h4>\u00bfPuedo obtener servicios gestionados adaptados a mi empresa?<\/h4><i class=\"vc_toggle_icon\"><\/i><\/div><div class=\"vc_toggle_content\"><p>Con el auge de los servicios de TI gestionados, las empresas tienen varias opciones a la hora de adquirir la ayuda que necesitan de profesionales de TI de primera categor\u00eda, los diferenciadores vienen cuando los servicios se centran \u00fanicamente en la necesidad y el crecimiento de la empresa.<\/p>\n<\/div><\/div><div  class=\"vc_toggle vc_toggle_default vc_toggle_color_default  vc_toggle_size_md\"><div class=\"vc_toggle_title\"><h4>\u00bfY si ya tenemos un departamento interno de inform\u00e1tica?<\/h4><i class=\"vc_toggle_icon\"><\/i><\/div><div class=\"vc_toggle_content\"><p>La mayor\u00eda de las grandes empresas dirigen su propio departamento de TI, y eso es comprensible. Dirigir su propio departamento de TI significa tener la capacidad de tomar decisiones y controlar la forma en que su empresa utiliza la tecnolog\u00eda. Sin embargo, los departamentos de TI de las empresas tienen que luchar contra la pol\u00edtica y la burocracia internas, los largos procesos de toma de decisiones y los elevados costes laborales. Ser\u00e1 mucho m\u00e1s beneficioso de lo que piensa subcontratar o externalizar parcialmente su departamento de TI a un proveedor profesional de servicios de TI gestionados.<\/p>\n<\/div><\/div><div  class=\"vc_toggle vc_toggle_default vc_toggle_color_default  vc_toggle_size_md\"><div class=\"vc_toggle_title\"><h4>\u00bfQu\u00e9 es Cisco simple IT?<\/h4><i class=\"vc_toggle_icon\"><\/i><\/div><div class=\"vc_toggle_content\"><p>Cisco Simple IT es un servicio que proporciona asistencia inform\u00e1tica para que las empresas puedan desprenderse de sus preocupaciones tecnol\u00f3gicas y concentrarse en sus competencias principales. El servicio se ofrece tanto en las instalaciones como a trav\u00e9s de la nube y est\u00e1 disponible tanto en un modelo de pago por uso como mediante contratos de duraci\u00f3n determinada. El servicio incluye asistencia para todo el ciclo de vida de las TI, desde la compra hasta la eliminaci\u00f3n, y puede adaptarse a las necesidades de cada empresa.<\/p>\n<\/div><\/div><div  class=\"vc_toggle vc_toggle_default vc_toggle_color_default  vc_toggle_size_md\"><div class=\"vc_toggle_title\"><h4>\u00bfC\u00f3mo puedo empezar?<\/h4><i class=\"vc_toggle_icon\"><\/i><\/div><div class=\"vc_toggle_content\"><p>Parece que est\u00e1 listo para empezar a utilizar los servicios de TI gestionados. Excelente. Antes de que haga clic, queremos asegurarnos de que tiene toda la informaci\u00f3n que necesita para determinar si los servicios de TI gestionados son los adecuados para su empresa. Llama al (954) 900-6790 o env\u00eda un correo electr\u00f3nico a info@netvoix.com con tus preguntas.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_empty_space\"   style=\"height: 30px\"><span class=\"vc_empty_space_inner\"><\/span><\/div>\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<h4 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #000a46;\">\u00bfNo encontraste la respuesta que buscabas? <span style=\"color: #5ab6dd;\"><a class=\"dot\" style=\"color: #5ab6dd;\" href=\"https:\/\/www.netvoix.com\/es\/contacto\/\">Haga una pregunta<\/a><\/span><\/span><\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"HOW CAN WE HELP?Find answers and solutions to common IT issues. If you can't find an answer, contact us and we will be more than happy to help. Buscar: Please call our office at (954) 900-6790 or email us with your questionTOP 10 MOST POPULAR FAQsWhat does a MSP (Managed Services Provider) do?A managed service [...]","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"tmpl\/template-fullwidth.php","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"class_list":["post-697","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>FAQ - NetVoiX<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.netvoix.com\/es\/faq\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"FAQ - NetVoiX\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.netvoix.com\/es\/faq\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"NetVoiX\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/people\/Netvoix-Inc\/100064032305668\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-09-09T19:44:12+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.netvoix.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/cropped-netvoix_logo_voip.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"512\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"512\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@netvoix\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"4 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.netvoix.com\/faq\/\",\"url\":\"https:\/\/www.netvoix.com\/faq\/\",\"name\":\"FAQ - NetVoiX\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.netvoix.com\/#website\"},\"datePublished\":\"2018-08-08T09:56:41+00:00\",\"dateModified\":\"2021-09-09T19:44:12+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.netvoix.com\/faq\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.netvoix.com\/faq\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.netvoix.com\/faq\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.netvoix.com\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"FAQ\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.netvoix.com\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.netvoix.com\/\",\"name\":\"NetVoiX\",\"description\":\"Managed IT Services. Network and Wireless Infrastructure\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.netvoix.com\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.netvoix.com\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.netvoix.com\/#organization\",\"name\":\"NetVoiX\",\"url\":\"https:\/\/www.netvoix.com\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/www.netvoix.com\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.netvoix.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/logo_website_v1.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.netvoix.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/logo_website_v1.png\",\"width\":300,\"height\":100,\"caption\":\"NetVoiX\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.netvoix.com\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/people\/Netvoix-Inc\/100064032305668\/\",\"https:\/\/x.com\/netvoix\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/3362194\/admin\/\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Preguntas frecuentes - NetVoiX","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.netvoix.com\/es\/faq\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"FAQ - NetVoiX","og_url":"https:\/\/www.netvoix.com\/es\/faq\/","og_site_name":"NetVoiX","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/people\/Netvoix-Inc\/100064032305668\/","article_modified_time":"2021-09-09T19:44:12+00:00","og_image":[{"width":512,"height":512,"url":"https:\/\/www.netvoix.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/cropped-netvoix_logo_voip.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@netvoix","twitter_misc":{"Tiempo de lectura":"4 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.netvoix.com\/faq\/","url":"https:\/\/www.netvoix.com\/faq\/","name":"Preguntas frecuentes - NetVoiX","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.netvoix.com\/#website"},"datePublished":"2018-08-08T09:56:41+00:00","dateModified":"2021-09-09T19:44:12+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.netvoix.com\/faq\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.netvoix.com\/faq\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.netvoix.com\/faq\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.netvoix.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"FAQ"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.netvoix.com\/#website","url":"https:\/\/www.netvoix.com\/","name":"NetVoiX","description":"Servicios de TI gestionados. Infraestructura de red e inal\u00e1mbrica","publisher":{"@id":"https:\/\/www.netvoix.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.netvoix.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.netvoix.com\/#organization","name":"NetVoiX","url":"https:\/\/www.netvoix.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.netvoix.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.netvoix.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/logo_website_v1.png","contentUrl":"https:\/\/www.netvoix.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/logo_website_v1.png","width":300,"height":100,"caption":"NetVoiX"},"image":{"@id":"https:\/\/www.netvoix.com\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/people\/Netvoix-Inc\/100064032305668\/","https:\/\/x.com\/netvoix","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/3362194\/admin\/"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.netvoix.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/697","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.netvoix.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.netvoix.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.netvoix.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.netvoix.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=697"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/www.netvoix.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/697\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6849,"href":"https:\/\/www.netvoix.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/697\/revisions\/6849"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.netvoix.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=697"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}